A Ouvidoria Municipal já se consolidou como instrumento de participação popular no Governo Mossoró da Gente. As estatísticas deste ano mostram que, em média, 125 pessoas procuram a Ouvidoria mensalmente para apresentar propostas e reclamações, com o fim de colaboração com o governo municipal.

O ouvidor municipal, José Victor de Carvalho Júnior, informa que, de janeiro a 21 de maio, a Ouvidoria registrou 628 atendimentos, 80% dos quais pela Internet, através da página da Ouvidoria, no site da Prefeitura Municipal de Mossoró.

Há seis formas de registro: sugestão, reclamação, elogio, reivindicação, informação e denúncia, havendo maior concentração de sugestão de obras e de ações consideradas importantes para a melhoria dos serviços públicos. “A população compreendeu o papel da Ouvidoria Municipal. Entendeu a convocação feita pela prefeita Fafá Rosado, para que a sociedade se integre à administração do Município”, disse José Victor, acrescentando que maio registra o maior número de atendimentos este ano, 166 casos, até o dia 21.

José Victor informa que, apesar de cerca de 80% dos atendimentos serem através da internet, a Ouvidoria mantém estrutura para atender a população através do contato pessoal, e também por telefone, serviço disponível de segunda-feira a sexta-feira, durante o horário comercial.

EVOLUÇÃO DOS ATENDIMENTOS NA OUVIDORIA

MÊS/ANO / NÚMERO
Jan/2007 - 106
Fev/2007 - 86
Mar/2007 - 163
Abr/2007 - 107
Mai/2007 - 166

MEIOS DE ACESSO À OUVIDORIA MUNICIPAL
PESSOALMENTE OU POR CARTA
Secretaria Municipal da Cidadania
Centro Administrativo “Alcides Belo”
Rua Pedro Alvares Cabral, s/n, Aeroporto – CEP: 59607-140
(de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 14h00).   

POR TELEFONE
(84) 3315.4110 - de 2ª a 6ª feira, das 7h00 às 19h00.

INTERNET
Site da Prefeitura de Mossoró
www.prefeiturademossoro.com.br