A prefeita Fafá Rosado vai aproveitar a comemoração dos 136 anos de elevação de Mossoró à categoria de cidade, nesta quinta-feira (09/11), para divulgar o funcionamento da Ouvidoria Municipal, cujo objetivo é dialogo permanente entre os munícipes e governo municipal, explicando como funcionam os canais de interlocução.

Segundo o ouvidor, José Vitor, a Ouvidoria Municipal registra atualmente cerca de 60 atendimentos por mês. Ele acha que o número ainda é pequeno, e prevê um aumento considerável de atendimentos com a divulgação do serviço na mídia, marcado para as 10h desta quinta-feira (09/11), no auditório do Centro Administrativo da Cidadania Prefeito Alcides Belo.

José Vitor explica que, até agora, as pessoas tinham conhecimento da Ouvidoria apenas por informações da imprensa, sem caráter oficial. “A partir de uma mídia específica, mostrando à população como funciona o órgão, seus objetivos e os meios de chegar até ele a tendência é que exista uma procura maior”, disse.

A busca do serviço da Ouvidoria Municipal, em sua maioria, tem sido pela Internet através do site da Prefeitura Municipal de Mossoró, nos endereços eletrônicos www.mossoro.rn.gov.br ou www.prefeiturademossoro.com.br, com cliques no link do órgão. “Esses primeiros resultados têm sido animadores. As pessoas têm informado quando o calçamento da rua está danificado. Fazem reclamações quando consideram que alguma coisa não está adequada e também apresentam sugestões para melhorar os serviços e realizar novas obras. Isso ajuda a prefeita Fafá Rosado a administrar melhor a cidade”, diz José Vitor.

O ouvidor acredita que, a partir da divulgação da Ouvidoria, outros meios serão utilizados com mais ênfase, como o telefone. “Além da internet e do telefone, as pessoas podem acionar a Ouvidoria por carta ou mesmo fazendo uma visita à nossa sede, que fica no Centro Administrativo da Cidadania”, observa José Vitor.

COMPROMISSO – A criação da Ouvidoria Municipal consta no programa de governo que a prefeita Fafá Rosado apresentou ao povo de Mossoró, em 2004, como candidata. “É indispensável para o administrador público ter esse contato permanente com o povo. É assim que tomamos conhecimento do que a população realmente quer. Isso torna mais fácil a tomada de decisões acertadas, isto é, que atendam às necessidades das pessoas”, disse a prefeita, fazendo ver que desde o primeiro dia de governo esse estilo democrático vem sendo cumprido, através do Congresso da Cidade, Orçamento Cidadão e das discussões para implantação do novo Plano Diretor.

CONTATO COM A OUVIDORIA MUNICIPAL

POR TELEFONE
(De Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h)
(84) 3315-4110

CONTATO DIRETO
(De segunda a sexta-feira, das 8h às 14h)
POR CARTA
Centro Administrativo da Cidadania “Prefeito Alcides Belo”
Rua Pedro Álvares Cabral, s/n
Bairro Aeroporto
CEP 59607-140

INTERNET
www.mossoro.rn.gov.br
www.prefeiturademossoro.com.br